Luminaires Knapstein dans une salle à manger à l’éclairage chaleureux AI Generated

KNAPSTEIN · LUMIÈRE D’AUTOMNE

Une lumière pour les soirées d’automne chaleureuses.

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LICHT-KRAUS GMBH · SASBACH

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FAQ – questions fréquentes

Pourquoi acheter chez Licht-Kraus ?

Chez Licht-Kraus, vous bénéficiez de conseils personnalisés sur place, associés à plus de 35 ans d’expérience dans l’éclairage et le commerce spécialisé. Nous proposons des produits de qualité, restons à votre disposition après l’achat et sommes facilement joignables en tant qu’entreprise régionale. Nos conseils sont donnés dans une ambiance détendue – autour d’un café ou d’une coupe de vin mousseux si vous le souhaitez.

Proposez-vous aussi des conseils en ligne ?

Oui. Envoyez-nous simplement un message et nous vous répondrons par WhatsApp, Microsoft Teams ou appel vidéo. Nous pourrons ainsi discuter de vos plans, photos ou souhaits à distance.

Quels sont les délais de livraison ?

Si un article est en stock, il est généralement disponible immédiatement dans notre entrepôt de 600 m². S’il n’est pas en stock, le délai de livraison habituel est d’environ une à deux semaines. Nous vous informerons bien entendu en cas de retard dû à une erreur système, à une rupture de stock chez le fabricant ou à des pièces manquantes. Les délais pour les expéditions internationales peuvent varier selon le pays.

Ai-je besoin d’un électricien pour installer un luminaire ?

Nous recommandons généralement de faire installer les luminaires par un électricien ou une personne qualifiée. Pour des raisons de sécurité, l’électricité étant invisible, nous conseillons vivement une installation professionnelle. Ce n’est pas une obligation légale, mais notre recommandation est claire : confiez l’installation à un professionnel qualifié.

Faut-il prendre rendez-vous pour venir ?

Il n’est pas nécessaire de prendre rendez-vous pour des conseils généraux en éclairage dans notre magasin. Un bref appel préalable nous aide toutefois à prévoir suffisamment de temps pour vous. Pour une étude d’éclairage, par exemple dans le cadre d’une construction neuve, d’une rénovation ou d’un projet important, merci de nous contacter à l’avance afin que nous puissions fixer un rendez-vous adapté avec le spécialiste compétent.

Qu’est-ce qui distingue Licht-Kraus ?

Licht-Kraus GmbH, basée à Sasbach, est un magasin spécialisé dans les luminaires et les techniques d’éclairage intérieur et extérieur. Nous accompagnons les particuliers et les professionnels avec des conseils personnalisés, des études d’éclairage professionnelles et des produits de qualité de fabricants renommés.

Où se trouve le showroom de 1 000 m² ?

Licht-Kraus GmbH
Mättich 25
77800 Sasbach
Téléphone : 07841/27447
E-mail : Info@licht-kraus.de

Comment fonctionnent la livraison et les retours chez Licht-Kraus ?

Nous expédions votre commande depuis notre entrepôt dès que possible. Nous faisons appel à des transporteurs fiables pour les colis et les livraisons par fret ; les envois internationaux peuvent prendre plus de temps. Si une pièce manque ou si un retard survient, nous vous en informerons de notre propre initiative. Pour un retour, contactez-nous si votre achat ne vous satisfait pas ou si vous souhaitez renvoyer un produit : nous clarifierons ensemble les modalités, les frais éventuels et le renvoi. Pour plus de détails, consultez notre politique de livraison et de retour : https://licht-kraus.de/policies/shipping-policy.