Licht Kraus
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Tu equipo de Dein Licht Kraus
Jefe de Ventas
Nurullah Yilmaz
Tienda en línea y gestión
Laura Waltersbacher
Planificación de iluminación
Erik Oscipok
Asesoramiento y Venta
Heidi Kraus
Asesoramiento y Venta
Heike Stögbauer
Asesoramiento y Venta
Iris Früh
Planificación de iluminación
Peter Kraus
Asesoramiento y Venta
Bernd Kraus
Asesoramiento y Venta
Hakim Youbi
Preguntas frecuentes – preguntas más comunes
¿Por qué debería comprar en Licht-Kraus?
En Licht-Kraus recibirá asesoramiento personalizado directamente en el lugar, combinado con más de 30 años de experiencia en el área de iluminación y comercio especializado. Ofrecemos calidad profesional de alta gama, brindamos ayuda incluso después de la compra y, como empresa regional, estamos siempre disponibles. La asesoría se realiza en un ambiente relajado, y si lo desea, con un café o una copa de cava.
¿También es posible una consulta en línea?
Sí. Simplemente envíenos un mensaje y nos pondremos en contacto por WhatsApp, Microsoft Teams o videollamada. Así podremos discutir cómodamente planes, fotos o deseos de forma digital.
¿Cuáles son los tiempos de entrega?
Si un artículo está en stock, generalmente está disponible de inmediato desde nuestro almacén de 600 metros cuadrados. Si no hay stock disponible, el tiempo de entrega habitual es de aproximadamente una a dos semanas. En caso de retrasos debido a errores del sistema, escasez del fabricante o piezas faltantes, le informaremos sin falta. En envíos internacionales, los tiempos de entrega pueden variar según el país.
¿Necesito un electricista para la instalación?
En general, se recomienda que las luminarias sean instaladas por un electricista o una persona especializada. Por razones de seguridad, ya que la electricidad no es visible, recomendamos encarecidamente una instalación profesional. No es una obligación legal, pero la recomendación clara es: que la instalación la realice personal cualificado.
¿Necesito una cita para una visita?
Para una consulta general de iluminación en la tienda no es necesario concertar cita. Sin embargo, una llamada breve previa es útil para que podamos reservar suficiente tiempo para usted. Para una planificación de iluminación, por ejemplo en obra nueva, remodelación o proyectos grandes, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros con antelación para poder reservar una cita adecuada y el planificador de iluminación correcto para usted.
¿Qué hace la empresa Licht-Kraus?
Die Licht-Kraus GmbH con sede en Sasbach es una tienda especializada en luminarias y tecnología de iluminación para interiores y exteriores. Atendemos a clientes particulares y comerciales, ofrecemos asesoramiento personalizado, planificación de iluminación profesional y productos de alta calidad de fabricantes reconocidos.
¿Dónde se encuentra el showroom de 1000 m²?
Licht-Kraus GmbH
Mättich 25
77800 Sasbach
Teléfono: 07841/27447
Correo: Info@licht-kraus.de
¿Cómo funcionan el envío y la devolución en Licht-Kraus?
Enviamos su pedido lo antes posible desde nuestro almacén. El envío se realiza con servicios de paquetería o transporte confiables; en envíos internacionales pueden producirse tiempos de entrega más largos. En caso de que falte alguna pieza o se produzcan retrasos, le informaremos proactivamente. Para devoluciones, apostamos por procesos sencillos: si no está satisfecho con su compra o desea devolver un producto, por favor contáctenos; resolveremos juntos la devolución, los posibles costos y el reenvío. Para todos los detalles, consulte nuestra política de envíos y devoluciones en https://licht-kraus.de/policies/shipping-policy
